On se doute que, cette fois-ci, j'ai dit leur fait à cette équipe de bras cassés. Le "préposé à l'accueil", un homme d'une cinquantaine d'années, m'a demandé de quitter les lieux, allant même - suprême élégance - jusqu'à affirmer que je n'avais rien d'autre à faire de mon temps qu'à repasser à l'agence "Orange" de Flers. La jeune responsable de l'agence, que j'ai réclamée, était absente, m'a-t-il affirmé.
De retour au manoir favori, voici les icônes qui s'affichent sur l'écran. Alors que, jusqu'au 21 août dernier, l'icône centrale faisait apparaître trois ou quatre barres noires nettes, l'écran oscille désormais entre zéro et une :
Il paraît que tout cela est dû au fait qu'"Orange" a abandonné le dispositif, dénommé "Femtocell", qui permettait à mon précédent "Samsung" de fonctionner normalement :
En résumé :
- à la suite d'un changement de système décidé unilatéralement par "Orange",
- j'ai dû acheter un nouveau modèle de téléphone portable, celui-ci m'ayant été vendu par "Orange" comme étant la solution au problème ;
- à l'occasion de sept allers-retours de chaque fois 50 km à Flers, il est apparu que les Kevin, Enzo, Gauvain et autres employés de l'agence "Orange" de Flers, tous certes très bons en boniments divers, sont incapables de réparer la panne, comme d'indiquer à qui s'adresser pour suppléer à leurs carences ;
- je continue à payer à "Orange" une somme de l'ordre de 100 €/mois pour un service que les plus indulgents qualifieraient de lamentable.
Ce sont, là, ni plus, ni moins que des procédés et comportements indignes.
A ce stade de la relation, je me propose d'écrire à Ramon FERNANDEZ, même si je n'ai pas de raison de penser que ce nouvel "ami Facebook" me répondra davantage en ces temps où il est le directeur général délégué d'"Orange" qu'il ne le fit, sur un autre sujet me concernant, et malgré sa parole donnée, lorsqu'il exerçait ses talents comme directeur général du Trésor.
Je me déclare preneur de conseils de membres du fan-club qui s'y connaitraient dans ces questions de "geek".